서비스디자인 자료

도서관서비스디자인은 물론, 국내외 공공서비스를 비롯한 다양한 분야의 서비스디자인관련 최신 논문, 기사, 자료를 발굴 게재하여 업무나 연구에 도움을 드립니다.

2017년 국민디자인단 과제  “폐교, 시민 힐링공간으로 다시 태어나다.”

2017년 국민디자인단 과제 “폐교, 시민 힐링공간으로 다시 태어나다.”

국민디자인단은 정책 수요자인 국민, 서비스 디자이너와 공급자인 공무원이 정책과정 전반에 함께 참여하여 서비스디자인기법을 통해 공공서비스를 개발·발전시키는 국민참여형 정책모형이며, 서비스를 구상하고 전달하는 과정 전반에 디자인을 활용, 수요자의 경험을 향상시키고 행동변화를 유도하여 수요자 중심으로 서비스를 혁신하는 방법 및 분야입니다. * 자세한 내용보기 : 행정안전부 정부혁신조정실내 국민참여정책의 주요 업무. 금곡작은도서관과 별난독서캠핑장은… ○ 법원읍 금곡리...

Ethnographic을 통한 대학도서관 공간에 대한 연구

Ethnographic을 통한 대학도서관 공간에 대한 연구

대개 좋은 도서관 공간은 높은 수준의 학습을 제공하려는 대학의 전반적인 목표에 기여합니다. 이 논문은 민속학(ethnographic) 연구를 통해 학생들이 그룹 학습과 협업을 위해 도서관 공간에 설치된 학습 허브를 어떻게 사용 하는 지를 연구하였습니다. 민속학적 연구는 서비스디자인의 주요한 관찰 방법으로 널리 활용되고 있는 방법론입니다. 공간의 유연성, 개인 정보 보호, 편안함 및 미적 감각과 같은 요소를 민속학적 관찰을 통해 파악하였는데 이런 관찰된 문제는 종종 학생의...

서비스 및 공간 설계 전략을 통한 조직 변화 촉진

서비스 및 공간 설계 전략을 통한 조직 변화 촉진

미시간대학 도서관의 서비스디자인 프로젝트 얼마전 (2017년 12월 12일)  Coalition for Networked Information(CNI) 회원미팅에서 발표된 미시간대학 도서관의 공간기획과 서비스디자인 프로젝트 사업에 대한 발표자료을 공유합니다. CNI는 학술 커뮤니케이션의 진보와 지적 생산성의 향상을 위한 디지털 정보 기술의 혁신적인 변화를 지원하기 위해 고등 교육, 출판, 정보 기술, 학술 및 전문 단체, 재단, 도서관 및 도서관 조직을 대표하는 230 개...

일본은 도서관을 ‘활기찬 지역 사회의 중심지’로 변화시키고있다

일본은 도서관을 ‘활기찬 지역 사회의 중심지’로 변화시키고있다

"지역사회를 위한 생동감있는 허브"는 최근에 도서관의 주문(呪文)이 되었습니다. 또한 이 말은 종종 도서관에서 기대하는 책의 역할이 줄어들었다는 것을 가리키는 문구입니다. 마찬가지로 "도서관은 더 이상 책에 관한 곳이 아니며, 요즘에는 (        )을 할 수 있는 활발한 커뮤니티 허브를 대표합니다." (빈칸에는 "모임에 참석", "3D 프린터로 무엇인가 만들기", "사업 시작", "직업 상담", "강의 듣기" 또는 책 읽는 것을...